CONSULTOR TÉCNICO - RIO DE JANEIRO

Realizar o atendimento aos clientes do pós-vendas com cordialidade e gentileza, definindo os critérios da solicitação de serviços relacionados a mecânica, elétrica, funilaria e pintura conforme checklist estabelecido pela empresa, analisando as garantias dos veículos.

-Ensino médio completo.

- Experiência no mercado de veículos premium 

- Desejavél Pacote Office 

- Desejavél Inglês Técnico

- Desejável curso de negociação e atendimento ao cliente 

 Fazer todos os treinamentos online disponíveis

 Agendamento de clientes para revisão ativo e passivo

 Prospecção de clientes para nota do Passion Report ( Nota de qualidade)

 Prospecção de clientes para agendamento

 Envio de relatório diário de faturamento para Matriz

 Alimentação de planilhas do Pós-vendas ( KPIs)

 Preenchimento de Manuais

 Abertura de PDI

 Tratamento de avarias com terceiros

 Prospecção de clientes no NBS OS (Ciclo de revisão )

 Verificação de OS no sistema para devidos tratamentos ( NBS_OS)

 Elaboração do orçamento inicial

 Recebimento de veículo no DDB

 Atendimento ao público no Pós-vendas e clientes externos

 Atendimento ao telefone

 Atendimento ao cliente nas ferramentas on line disponibilizadas pela empresa

 Prospectar clientes em campanha/recall

 Agendamento de entrega de veículos

 Abertura de Ordem de Serviço no sistema

 Fechamento de ordem de serviço

 Atualização de cadastro no sistema

 Recebimento de pagamento de OS

 Cadastro de clientes no sistema

 Entrega de veículos

 Atendimento as seguradoras

 Tratamento de sinistro com as seguradoras

 Atualização de manual